Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von SOVAL skinfusion für das Terminbuchungsportal

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Terminbuchungsportale von SOVAL skinfusion und gelten für alle Buchungen von Behandlungen durch unsere Kunden.

2. Terminvereinbarung und -stornierung

Termine für Well-Aging & Body Treatments kannst du entweder online bei Treatwell oder telefonisch bzw. per What'sApp (+49 152 08050648) vereinbaren. IV Drips kannst du online oder telefonisch bzw. per What'sApp (+49 152 08050648) vereinbaren. 

Unsere Behandlungstermine sind verbindliche Fix- und Bestelltermine, die speziell für Dich reserviert werden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und die Wartezeiten für alle Kund:innen so kurz wie möglich zu halten, bitten wir Dich, vereinbarte Termine nur dann zu buchen, wenn Du diese auch wahrnehmen kannst.

Solltest Du einen Termin nicht einhalten können, informiere uns bitte mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt – entweder telefonisch unter +49 152 08050648 oder per E-Mail an hello@sovalskinfusion.de.

Erfolgt die Absage nicht fristgerecht, kannst Du den Termin einmalig kostenfrei auf ein anderes verfügbares Datum innerhalb der nächsten zwei Wochen verschieben. Wird kein Alternativtermin vereinbart oder wahrgenommen, behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 100 % der gebuchten Behandlungskosten, mindestens jedoch 50 Euro, in Rechnung zu stellen.

Die Ausfallgebühr entfällt, wenn Du nachweisen kannst, dass uns kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Bei wiederholten kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) oder nicht wahrgenommenen Terminen ohne Absage wird die Ausfallpauschale sofort fällig. In diesen Fällen behalten wir uns außerdem das Recht vor, künftige Terminanfragen abzulehnen oder bereits vereinbarte Termine zu stornieren.

3. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort oder vorab über das Buchungsportal, sofern diese Option verfügbar ist.

(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden sind EC-/Kreditkarte oder Online-Zahlung.

4. Haftungsausschluss

(1) SOVAL skinfusion haftet nicht für allergische Reaktionen oder unerwartete Hautreaktionen infolge der durchgeführten Behandlungen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

(2) Kunden sind verpflichtet, vor der Behandlung über bekannte Allergien oder Hautprobleme zu informieren und diese wahrheitsgemäß anzugeben.

5. Datenschutz

(1) Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminabwicklung und Kundenkommunikation genutzt.

(2) Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

6. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Diese AGB können von uns jederzeit mit Wirkung für die Zukunft geändert werden. Du bist dazu verpflichtet, die AGB regelmäßig durchzulesen, denn es sind jeweils die AGB anwendbar, die bei der Nutzung der Website oder im Zeitpunkt eines Vertragsschlusses (Online Terminbuchung) gelten.

Stand: Juli 2025